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Las cancelaciones o reprogramaciones deben notificarse con al menos 12 horas de anticipación. En este caso, el pago realizado quedará como saldo a favor para la siguiente sesión.

Si la cancelación se realiza con menos de 12 horas de anticipación, se realizará una retención del 13% sobre el valor abonado por concepto de penalidad administrativa.

En caso de inasistencia sin previo aviso (no presentarse a la sesión), se cobrará el 100% del valor. El tiempo máximo de espera en sala (virtual o presencial) es de 15 minutos; superado este tiempo, se asumirá como inasistencia.